Lieferrückstand

Wir bei Neunetia GmbH sind bestrebt, einen umfangreichen Bestand an Netzwerk-Hardware-Produkten zu führen, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Es kann jedoch vorkommen, dass wir unseren Kunden Nachbestellungen anbieten, wenn die Nachfrage nach einem bestimmten Produkt den verfügbaren Bestand übersteigt. Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen, wie z.B. Unterbrechungen der Lieferkette, unerwartete Nachfragespitzen, Produktionsverzögerungen oder begrenzte Produktionskapazitäten.

Mit der Erteilung eines Auftrags an die Neunetia GmbH erklärt sich der Käufer mit den folgenden Bedingungen einverstanden:

    • Rückstand aufgeben : Sie können eine Rückstandsbestellung aufgeben, indem Sie sich telefonisch oder per E-Mail an unser Kundendienstteam wenden. Wir werden Ihnen ein voraussichtliches Datum für die Wiedereinlagerung mitteilen und Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden halten.
    
    • Payment: Die Zahlung für nachbestellte Artikel wird ganz oder teilweise (je nach Ihren Zahlungsbedingungen mit Neunetia GmbH) zum Zeitpunkt der Bestellung abgewickelt. Dies ermöglicht es uns, den Artikel für Sie zu reservieren und Ihre Bestellung zu priorisieren, sobald das Produkt wieder auf Lager ist.
    
    • Versand und Lieferung: Sobald das nachbestellte Produkt verfügbar ist, werden wir den Artikel umgehend mit der von Ihnen gewählten Versandart an Sie versenden. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, damit Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen können.
    
    • Aktualisierungen der Bestellung: Wir informieren Sie regelmäßig über den Status Ihres zurückgestellten Artikels, einschließlich aller Änderungen des voraussichtlichen Wiederauffüllungsdatums. Wenn sich das Wiederauffüllungsdatum wesentlich ändert oder das Produkt vom Hersteller eingestellt wird, können Sie Ihre rückständige Bestellung stornieren, ohne dass Ihnen Vertragsstrafen entstehen.
    
    • Nicht erstattungsfähig und nicht stornierbar: Der Käufer erkennt an und akzeptiert, dass alle rückständigen Bestellungen als nicht erstattungsfähig und nicht stornierbar gelten, und er verpflichtet sich, die angegebene Menge und Art der Produkte zu kaufen, die in der rückständigen Bestellung aufgeführt sind. Abhängig von den spezifischen Bedingungen der Bestellung kann Neunetia GmbH dem Kunden erlauben, die Bestellung zu stornieren, wenn die Verzögerung bei der Wiedereinlagerung erheblich ist (mehr als 10 Wochen Verzögerung) und sich negativ auf das Geschäft des Kunden auswirkt.
    
    • Endgültiger Verkauf: Der Käufer stimmt zu, dass der Verkauf aller rückständigen Produkte endgültig ist. Neunetia GmbH ist nicht verpflichtet, Rücksendungen für die rückständigen Artikel zu akzeptieren, außer in Fällen, in denen das/die Produkt(e) bei Erhalt als fehlerhaft bestätigt werden.
    
    • Defekte Artikel: Sollte sich herausstellen, dass das/die nachbestellte(n) Produkt(e) bei Erhalt fehlerhaft sind, muss der Käufer Neunetia GmbH innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt des Artikels darüber informieren. In solchen Fällen werden geeignete Maßnahmen ergriffen, um das Problem zu beheben, wie von beiden Parteien vereinbart.
    
    • Geltende Vereinbarung: Der Käufer und Neunetia GmbH vereinbaren, dass der Rückstand aller Produkte durch diese Rückstandsrichtlinie geregelt wird. Diese Richtlinie ersetzt alle Bedingungen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Käufers oder der Neunetia GmbH aufgeführt sind, sowie alle Richtlinien und Vereinbarungen. Kein anderes Dokument oder keine andere Richtlinie gilt für ein rückständiges Produkt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Bestellungen, veröffentlichte Bedingungen und Konditionen oder andere Dokumente.
    
    • Geltendes Recht und Beilegung von Streitigkeiten: Alle Handlungen und Transaktionen gemäß den hier genannten Bedingungen, einschließlich der Rechte und Pflichten der Parteien, unterliegen den Gesetzen von Nordrhein-Westfalen/Deutschland, ohne Berücksichtigung der Grundsätze des Kollisionsrechts.
    
    • Anwaltshonorare: Für den Fall, dass eine Klage oder ein Verfahren eingeleitet wird, um eine Bestimmung in der Rechnung oder alle Handlungen und Transaktionen gemäß dieser Rückbestellungsrichtlinie durchzusetzen, ist Neunetia GmbH in einem solchen Streitfall berechtigt, alle Gebühren, Kosten und Auslagen für die Durchsetzung von Rechten aus oder in Bezug auf die Rechnung oder diese Rückbestellungsrichtlinie zu verlangen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, angemessene Gebühren und Auslagen von Rechtsanwälten und Wirtschaftsprüfern, was auch, aber nicht beschränkt auf, alle Gebühren, Kosten und Auslagen für Rechtsmittel umfasst. Unser Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Kundenerfahrung zu bieten, und wir werden unermüdlich daran arbeiten, alle Probleme zu lösen, die auftreten können. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabepolitik haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser engagiertes Kundenservice-Team steht Ihnen zur Verfügung und wird alles tun, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Neunetia GmbH vollkommen zufrieden sind.
    
Mit der Aufgabe einer Bestellung bei Neunetia GmbH bestätigt der Käufer, dass er diese Bedingungen verstanden hat und akzeptiert.